Kiired küsimused

Miks te saate selle teavituse?

Selleks et suurendada mail.ee postkastide turvalisust veebiohtude vastu ja aidata kasutajatel oma konto turvalisust paremini jälgida, võib iga meie e-posti serverite kasutaja saada informatiivse teavituse ebatavalisest sisselogimistegevusest: näiteks katsetest siseneda kasutajakontole ebatavalistest brauseritest või seadmetest. Kahjuks ei saa mail.ee kindlaks teha, milline isik konkreetset sisselogimist üritab, seega peaksite arvestama, et võite sellise teavituse saada, kui kasutate oma e-posti esimest korda uuel arvutil, telefonil või brauseris; kui kasutate brauseri inkognito- või privaatset sirvimisrežiimi; kui olete kustutanud oma küpsised; samuti siis, kui keegi teine on teie kontole ligipääsu saanud.

Mida teha, kui keegi teine on teie postkasti sisse loginud?

Kui kahtlustate pärast teavituse saamist, et keegi teine on teie e-posti kontole ligi pääsenud, soovitame teie konto turvalisuse tagamiseks järgida järgmisi samme:

  • Uuendage oma konto parool
    Vahetage oma parool kohe uue ja tugeva parooli vastu. Vältige varem kasutatud paroole.

  • Muutke oma salajane küsimus ja vastus
    Uuendage oma konto taastamisküsimus ja -vastus, et vältida volitamata taastamiskatseid.

  • Lisage alternatiivne kontaktandmed
    Lisage oma konto profiili seadetesse alternatiivne e-posti aadress ja/või telefoninumber, et parandada taastamisvõimalusi.

  • Lülitage sisse kaheastmeline autentimine (2FA)
    Aktiveerige kaheastmeline autentimine, et lisada oma postkastile täiendav turvakiht.

  • Kontrollige POP3/IMAP-i krüpteerimise seadeid
    Kui kasutate e-kirjadele juurdepääsuks POP3 või IMAP protokolle, veenduge, et andmete krüpteerimine (TLS/SSL) on lubatud.

  • Kontrollige alternatiivse juurdepääsu seadeid
    Keelake ajutiselt juurdepääs oma postkastile seotud kontode, näiteks Facebooki või Twitteri kaudu, et vähendada riske.

 

Kuidas see teavitus välja lülitada?

Kui olete kindel, et teie kontol ei toimu kahtlast tegevust, ja te ei soovi enam teavitusi kahtlase ligipääsu kohta saada, tehke järgmist:

  1. Avage Seaded -> Kasutajaprofiil -> Teavitused.
  2. Eemaldage linnuke valiku Teavita kahtlasest kontole sisenemisest juurest.
  3. Vajutage Salvesta

 

Kust leida rohkem teavet konkreetse sisselogimise kohta?

Saadud teavituses on järgmine teave saadaval:

  • Kuupäev – millal ja mis kellaajal toimus kahtlane sisselogimine,
  • Riik – millises riigis asus ligipääsu teinud seade,
  • Operatsioonisüsteem – millist seadet kasutati sisselogimiseks, näiteks Windows/Linux süsteem või mobiiltelefon (Android / iOS).

Samal ajal näete oma profiilis viimase õnnestunud sisselogimise IP-aadressi. Kui vajate täiendavat teavet, saatke oma postkastist päring aadressile support@mail.ee.

 

 

On the first page of „User profile” there is an informative data about last successful authorization date and IP address, also as information about Your account registration.

This information can be helpful for Your independent control of access to Your email. This way You can opportunely reveal unsanctioned access to Your email and report it to Inbox.lv.


 

When You register your mailbox, Your entered personal data is automatically taken for creating Your account. If You 've entered incorrect information or it has been changed, You can fix it.

If You want to change Your basic personal data, You can do it in the "User profile" (more).

If You want to change only that data , which is seen to the recipients of Your letters, You can do it in "Options" - more information here.

 

Mis see on?

2-sammuline autentimine (tuntud ka kui kaheastmeline autentimine) on lisakiht teie konto turvalisusele, kaitstes teid oma andmete varguse eest. Seda saab rakendada mobiilirakenduse abil koodide genereerimiseks, mis on installitud teie mobiilseadmesse ja täpselt teie konto jaoks seadistatud.
 
Miks see on vajalik?

2-sammuline autentimine aitab kaitsta erinevate pahavara rünnakute eest ja kõrvaldab võimaluse, et keegi saaks teie parooli üles võtta või varastada. See on oluline neile, kes kasutavad sama parooli erinevatel veebilehtedel, laadivad programme alla Internetist, kasutavad avalikke arvuteid või klõpsavad e-kirjades olevatel linkidel. 2-sammuline autentimine aitab tõsta teie konto turvalisust.
 

Kuidas see toimib?

Põhimõtteliselt on see kahekordne sisselogimine teie postkastikontole: esimene on teie sisselogimine ja parooli sisestamine ning teine - peate sisestama kuuekohalise koodi, mille on genereerinud rakendus, mis on mobiilseadmesse spetsiaalselt teie konto jaoks seadistatud.

Milliseid mobiiltelefone saab kasutada 2-sammulise autentimise jaoks?
 
2-sammulise autentimise jaoks saate kasutada mis tahes mobiiltelefoni, kus on võimalus alla laadida, installida ja seadistada koodi genereeriv rakendus. Pole oluline, millist mudelit või operatsioonisüsteemi te kasutate.
 
Kuidas lubada?
 
2-sammulise autentimise lubamiseks peate:
 
  1. Installige koodigeneraatori rakendus oma mobiiltelefoni:
  • Valige üks soovitatud rakendustest, sõltuvalt teie mobiiltelefoni operatsioonisüsteemist. Klõpsates pakutud programmil, avaneb allalaadimislink ja ka rakenduse üksikasjalik kirjeldus.
  • Installige valitud rakendus oma mobiiltelefoni.
Saadaolevate rakenduste loend telefonile:
 

Android (FreOTP, Google Authentificator, Other) 

iOs (FreOTP, Google Autentificator, Other)

Windows Phone (Autentificator, OTP Autentificator, Other)

Seadke koodi genereerimine täpselt oma kontole:

  • Logige sisse oma kontole veebipõhise liidese kaudu ja minge seejärel kasutajaprofiili, Valige oma nimi ja perekonnanimi, valige kasutajaprofiili ikoon , sisestage oma parool ja vajutage nuppu „Kinnita“
  • Valige valik "2-sammuline autentimine" ja klõpsake nuppu "Luba",
  • Selles etapis näete akent „Paigaldage koodi genereerimise rakendus“. Klõpsake nuppu „Jätka“,
  • Selles etapis pakutakse teile vöötkoodi, mida saab skannida mobiilirakendusega (vöötkoodi lugemiseks), et kõik seaded saaksid automaatselt seadistatud,
  • Kui te ei kasuta vöötkoodi skanneerimise rakendust, peate käsitsi kohandama koodigeneraatori seadeid oma kontole - järgige juhiseid, klõpsates veebipõhises liideses e-kirja valikul „Ei saa vöötkoodi skannida“,
  • Pärast koodigeneraatori rakenduse kohandamise lõpetamist oma mobiiltelefonis avage rakendus ja genereerige kood, vajutades nuppu „Genereeri võti“,
  • Sisestage see kood postkasti sätete jaotisesse „PIN“,
  • Vajutage nuppu „Kinnita ja salvesta“.

!!!Kui te jätsite esimese genereeritud koodi vahele, siis palun korrake kõiki eespool toodud samme. Kustutage skaneeritud vöötkood, tehke uuesti pilt ja vajutage nuppu „Genereeri võti”. Sel korral sisestage esimene kood.

  • Kui 2-sammuline autentimine on edukalt seatud, näete kinnitussõnumit oma konto 2-sammulise autentimise aktiveerimise kohta.
  • Järgmine kord, kui logite postkasti sisse pärast oma kasutajanime ja parooli sisestamist, küsitakse teilt kuuekohalist koodi, mis on genereeritud rakendusega, mille olete oma mobiiltelefonis oma kontole seadnud.
Kuidas keelata?
 
Saate igal ajal vajadusel keelata 2-sammulise autentimise. Selleks:
 
  • Logige sisse oma kontole veebipõhise liidese kaudu ja minge seejärel meilivalikutele,
  • Valige "Kasutajaprofiil", sisestage oma parool ja vajutage nuppu "Kinnita"
  • Valige valik "Konto turvalisus", "2-sammuline autentimine" klõpsake nuppu "Keela"
 
Mis siis, kui genereeritud kood ei sobi?

Tõenäoliselt ei sobi genereeritud kood, kuna teie telefonis on vale aeg. Seadke telefonis õige aeg (või lubage automaatne aja tuvastamine).

Mis siis, kui telefon on varastatud või kaotatud?

Kui teie mobiiltelefon on varastatud või kadunud, siis sel juhul peate läbima parooli taastamise protseduuri. Pärast edukat parooli taastamist lülitatakse kaheastmeline autentimine teie kontolt automaatselt välja. Selle funktsiooni uuesti aktiveerimiseks peate läbima aktiveerimisprotsessi algusest peale.