Для защиты пользователя от спама существует специальное автоматическое программное обеспечение (ПО) - спам-фильтр. Mail.ee спам-фильтры используют 2 основных метода фильтрации:
1. Анализ содержание письма
На основании анализа содержания письма делается вывод – письмо спам или нет. Метод очень хорошо работает при сортировке сообщений, в которых рекламная информация представлена в виде простого текста или HTML. После обучения на достаточно большой выборке, удаётся отсечь до 95—97 % спама. Однако есть методы для обхода таких фильтров. Для этого в письмо помещается произвольный текст и реклама в виде присоединённого к письму изображения. Наличие случайного текста обманывает фильтр и не даёт возможности его обучить. Для обучения фильтров в почте для пользователей доступна кнопка «пожаловаться на спам». Отмеченные письма анализируются, и далее используются как для фильтрации, так и для обучения фильтров.
2. Анализ отправителя письма
В интернете существует несколько авторитетных черных списков IP-адресов компьютеров с которых ведётся рассылка спама. Для получения информации, находится ли IP в черном списке, делается обращение через службу DNS. Поэтому подобные списки называются DNSBL (DNS Black List). Данный метод не всегда эффективен, так как спамеры находят новые жертвы для своих целей быстрее, чем их успевают заносить в черные списки. Поэтому чаще, используется метод серых списков, основанный на анализе «поведения» программного обеспечения, предназначенного для рассылки спам писем. Спамерские программы не отправляют повторно письмо при возникновение ошибки отправления.
Идея серых списков в следующем: все ранее неизвестные SMTP-сервера считаются «серыми». Почта с таких серверов не принимается, но и не отклоняется окончательно – им возвращается код временной ошибки. В случае, если сервер-отправитель повторяет свою попытку через определенный период, то сервер вносится в белый список. Поэтому нормальные письма не теряются, а только задерживается их доставка. Этот метод в настоящее время позволяет отсеять до 90 % спама практически без риска потерять важные письма. Однако его тоже нельзя назвать безупречным.
В случае злонамеренной повторяющейся незаконной рассылки рекламы пользователям сервиса Mail.ee, администрация оставляет за собой право блокировать домены, адреса отправителя, IP адреса и ключевые слова без предварительного уведомления.
К сожалению одна из проблем автоматической фильтрации в том, что она может по ошибке отмечать как спам полезные сообщения, так и наоборот. 100% верное решение о том нужно это письмо, или нет, может только сам получатель письма.
Рассылка спама это выгодный бизнес с огромными доходами. Лица, занимающиеся рассылкой спама, постоянно совершенствуют технологии сбора данных и доставки спам сообщений. Огромное количество компаний в мире занимаются разработкой программного обеспечения для снижения объемов спама, но это только борьба с последствиями. Это означает, что пользователи, несмотря на неприязнь к спаму, всё-таки пользуются рекламируемыми посредством спама услугами.
До тех пор, пока отдача от спама превышает затраты на преодоление защиты, спам не исчезнет.
В случае, если основное количество писем с определённого домена либо сервера определяется как спам сервисом Mail.ee, необходимо отправить запрос на адрес abuse@mail.ee для инициации выяснения причин и необходимых действий для решения данной проблемы.
Если Вам не удалось найти ответ на свой вопрос, свяжитесь с нами