Koks yra techninis el. pašto dėžutės aptarnavimas?

 

    Techninis Mail.ee skyrius kontroliuoja veiklą visą parą. Siekiant užtikrinti patikimą ir stabilų veikimą, techninis aprūpinimas (pagrinde apimantis programinės ir techninės įrangos tobulinimą ir taisymą) yra reikalingas:

•  Deja, kai kurie techniniai tobulinimai negali būti vykdomi be prisijungimo prie el. pašto dėžučių ar kitų Mail.ee produktų apribojimų.
•  Visi planuojami techniniai darbai Mail.ee komandos yra atliekami vakarais arba naktimis, tuo metu, kai vartotojų aktyvumas yra mažiausiais. Skubių atvejų metu, šis procesas gali tęstis iki kitos dienos.
•  Techninis aprūpinimas nepakeičia nustatymų ir vartotojų duomenų.
•  Techninis aprūpinimas gali įtraukti tik tam tikras vartotojų grupes. Tokiais atvejais kai kurie vartotojai turės galimybę naudotis portalu, tuo tarpu kitiems vartotojams prieiga gali būti laikinai apribota.
•  Kai kuriems vartotojams, techninė priežiūra gali būti įvykdyta greitai, kitiems – šis procesas gali užtrukti.
•  Techninės priežiūros metu vartotojai mato žinutę „Šiuo metu vykdomi techniniai darbai, tai gali šiek tiek užtrukti. Prašome pabandyti prisijungti vėliau“.
•  Jeigu Jūsų el. pašto dėžutė yra tvarkoma (jūs matote informaciją apie tai prieš prisijungiant), techninis Mail.ee skyrius yra informuojamas apie tai. Pamėginkite jungtis vėliau.  
•  Jeigu žinutė apie techninę priežiūrą neišnyksta po trijų dienų, prašome apie tai informuoti Mail.ee pagalbos skyrių el. laišku adresu an email to support@mail.ee (prašome įrašyti el. pašto adresą, dėl kurio prisijungimo kyla problemos).

Mail.ee administracija atsiprašo už bet kokius iškilusius nepatogumus.


Jei neradote atsakymo, susisiekite su mumis