Lietotāju atbalsts izmantojot team viewer (mac lietotājiem)

Lai instalētu TeamViewer MAC datorā, lūdzu, sekojiet instrukcijai:

1. Atveriet jebkuru piemērotu pārlūkprogrammu (Safari, Chrome), pēc tam adrešu joslā ievadiet saiti uz TeamViewer Inbox.lv (https://get.teamviewer.com/g4nca3v). Programmatūra tiks lejupielādēta automātiski.

2. Atveriet Finder failu un lietojumprogrammu pārvaldnieku, atveriet sadaļu Lejupielādes (Downloads), atrodiet tajā minēto TeamViewer QuickSupport failu un palaidiet to. Sistēma var paziņot, ka fails ir potenciāli bīstams, un jautāt, vai tiešām vēlaties to atvērt, un tādā gadījumā vienkārši noklikšķiniet uz Atvērt (Open).

3. Lai mūsu speciālists varētu pārņemt datora tālvadību, TeamViewer QuickSupport ir jāpievieno atļauto programmu sarakstā. Lai to izdarītu, atveriet Sistēmas Iestatījumi (System preferences), atveriet sadaļu Drošība un privātums (Security & Privacy)

39f3e12b7253b6a8e40ab8b4d11f74-1683545141-base.png

4. Kreisajā slejā atrodiet sadaļu Pieejamība (Accessebility) un, uzklikšķinot uz tās, to izceliet. Pievērsiet uzmanību šī loga labajai pusei, tur ir jāparādās programmai TeamViewer QuickSupport, un tai ir jābūt atzīmētai. Ja sarakstā nav atzīmējuma vai arī TeamViewer QuickSupport vispār nav sarakstā, tas ir jāpievieno sarakstam. Lai to izdarītu, noklikšķiniet uz bloķēšanas ikonas šī loga apakšā, lai atbloķētu iespēju rediģēt sarakstu. Pēc tam atzīmējiet izvēles rūtiņu blakus TeamViewer QuickSupport vai, ja tās tur nav, noklikšķiniet uz krustiņa zem saraksta. 

4cf861c3e965ade3d31d7080650af6-1683545141-base.png

5. Atvērtajā logā atrodiet sadaļu Lejupielādes (Downloads), izceliet TeamViewer QuickSupport un noklikšķiniet uz Atvērt (Open). Programma TeamViewer QuickSupport tiks pievienota atļauto programmu sarakstam.

4aa55ca4488654d1c7c9fed63c1aaf-1683545141-base.png

6. Pēc tam noklikšķiniet uz bloķēšanas ikonas, lai bloķētu sarakstu. Pēc tam jums ir jāpaziņo Inbox.lv speciālistam, ka esat gatavs nodot datora vadību, un pēc tam tiks parādīts apstiprinājuma logs. Nospiediet Atļaut (Allow), pēc tam datora vadība tiks nodota mūsu speciālistam.

da7231f6780cfb5799e25bf6c03d27-1683545141-base.png


Ja Jūs nevarat atrast atbildi uz Jūsu jautājumu, lūdzu, rakstiet mums